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個人情報の取扱いについて
（個人情報保護の基本方針）

アズマハウス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することが重要な社会的責任であると認識しております。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともにお客様に安心かつ付加価値の高い商品・サービスを提供して当社サービスをご利用していただけるよう個人情報の適切な取扱いおよび安全管理に努めます。

１．個人情報の取得について
当社は、適正かつ公正な手段により、以下のような個人情報を取得する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・生年月日
・勤務先情報
・お問い合わせ内容
・不動産に関するご相談内容
・その他、当社サービスの提供に必要な情報

２．個人情報の利用目的について
当社、当社グループおよび提携先企業（以下、総称して「共同利用者」といいます。）取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
（１）不動産関連サービスの提供
・不動産の売買、仲介、賃貸、賃貸仲介、管理
・住宅、土地等のご紹介
・資料送付
・内覧予約
・各種契約手続き
・アフターサービス対応
（２）お問合せ対応
・お問合せ、ご相談、ご依頼への対応
・ご本人確認
・必要なご連絡
（３）商品・サービスのご案内
・当社およびグループ会社の商品・サービス・キャンペーン等のご案内
・イベント、見学会等のお知らせ
・アンケート実施
（４）サービス向上・改善
・サービス品質向上のための分析
・利用状況の把握
・商品、サービスの改善および開発
（５）法令等の対応
・法令に基づく対応
・行政機関等への報告

３．個人情報の共同利用について
当社は、お客様に付加価値の高い商品・サービスを提供するため、また、当社、当社グループおよび提携先企業（以下、総称して「共同利用者といいます。」の商品・サービス・キャンペーン等のご案内を行うためにお客様の個人情報データを以下の通り共同利用いたします。
（１）共同利用する個人データの項目
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・生年月日
・勤務先情報
・お問い合わせ内容
・不動産に関するご相談内容
・その他、当社サービスの提供に必要な情報
（２）共同利用する範囲
①当社のグループ会社
・株式会社賃貸住宅センター
・株式会社シージェイシー管理センター
②当社の提携先（アライアンス）企業
・当社と資本提携、業務提携またはフランチャイズ契約を締結している不動産関連事業
者、金融商品および保険商品取扱い事業者、生活関連サービス事業者等の提携先企業
（３）共同利用者の利用目的
①共同利用者が取り扱う商品・サービス・キャンペーン等の各種情報のご案内（電子メールの送信、パンフレット等の郵送、お電話等による営業活動を含みます）
②共同利用者が取り扱う商品・サービスの開発、改善、およびマーケティング分析
③お客様から共同利用者に対してなされたお問い合わせ、ご相談への対応
（４）共同利用する個人データの管理責任者
名称：アズマハウス株式会社（代表取締役　東　行男）
住所：和歌山県和歌山市黒田一丁目2番17号　アズマハウスビル３階
管理責任部署：経営企画部　部長

４．個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・国または地方公共団体等へ協力する必要がある場合
・利用目的達成に必要な範囲内で業務委託先に提供をする場合

５．個人情報の委託について
当社は、利用目的達成のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部へ委託する場合があります。
その場合、委託先に適切な監督を行います。

６．Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、閲覧状況の分析およびサービス向上のため、Cookie（クッキー）等の技術を使用する場合があります。
Cookieにより収集される情報には個人を直接特定できる情報は含まれません。また、お客様は、ブラウザ設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。

７．アクセス解析ツールについて
当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況の分析および改善のため、GoogleAnalytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールでは、Cookieを利用して利用者情報報を収集することがあります。
収集される情報は各事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

８．安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・組織的安全管理措置
・人的安全管理措置
・物理的安全管理措置
・技術的安全管理措置
また、従業員への教育・指導を継続的に実施し、個人情報保護の徹底に努めます。

９．SSL／TLSによる通信の暗号化について
当社ウェブサイトでは、お客様の個人情報を安全に送信いただくため、SSL／TLSによる暗号化通信を利用しています。

10．保有個人データの開示等について
お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。
ご請求の際は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い対応いたします。

11．外部サイトへのリンクについて
当社ウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いかねます。

12．プライバシーポリシーの改定について
当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。
改定後の内容は、当社ウェブサイトへ掲載した時点より効力が生じるものとします。

13．お問合せ窓口
個人情報の取扱いに関するお問合せ先は、下記の窓口までご連絡ください。
アズマハウス株式会社
電話：0120-801-406　FAX：073-475-1019
E-Mail：myhome@azumahouse.jp
個人情報管理責任部署：経営企画部　部長
E-Mail：taniguchi.k@azumahouse.jp

2019年3月18日策定
2026年6月1日改定