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第17回 あずまくんが答える『急に高額な水道料金が請求された場合どうすればよいの?』

水道を今までと同じように使用していたのに、急に請求される水道料金が高額になってしまうことがあります。このような場合どうすればよいでしょうか。

心当たりがないのに高額請求されたときは、その理由はいくつか考えられますが、水漏れを起こしている可能性が大きいといえます。水道管は地下を通っているため、破損していてもすぐに目で確認することができません。

そのため水道料金が高額になっていたことで、初めて水漏れを起こしているということが発覚することが多く、その時はすぐに修理を行うことが必要です。

水道局によっては、前の月よりも水道料金が大幅に増えたとき、漏水をしていないか連絡をしてくれることもあります。

水漏れが起こっていることがわかっても、修理が完了するまでには時間がかかるため、その間も無駄に水を流してしまうことになるので、水道料金も請求されてしまいます。

そこで水漏れが原因だとわかったときは、すぐに契約をしている自治体の水道局に連絡をします。

それぞれの自治体の水道局によって、水漏れが原因で水道料金が高額になったときの対処が異なりますが、使用方法に問題がなかったことがわかったときや水漏れが起こっていることが発見しにくい場所で起こっていたときは、高額請求された水道料金が減額されることがあります。

減額をしてもらうためには、それぞれの水道局が定めている基準を満たさなければなりませんし、書類の申請なども行わなければなりません。

基本的に目に見える部分で水漏れを起こしたときは水道料金の減額はありませんが、地下の水道管が破損していた場合は減額してもらえることが多いです。

ただ水道管の破損が敷地外であれば水道局の持ち物になるため修理費用を支払う必要はありませんが敷地内であれば修理は自腹になってしまいます。

修理費用もかかってしまうので高額の水道料金が請求されたときはできるだけ早く水道局に連絡して、減額措置を適用してもらえるようにしましょう。

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